Mediaviestinnälle on asetettu selkeät tavoitteet, jotka edellyttävät näkemyksellistä ja jatkuvaa viestintää. Vuonna 2009 saavutimme koko vuodelle asetetut tavoitteet jo kolmannen vuosineljänneksen aikana. Myös edellisenä vuonna ylitimme reilusti yhteisesti sovitut tavoitteet.
Vuonna 2009 Baswaren toimitusjohtaja Ilkka Sihvo valittiin suomalaisten pörssiyhtiöiden mainetutkimuksessa toiseksi maineikkaammaksi tivi-johtajaksi ja yrityksenä Basware kuuluu mainetutkimuksen kärkijoukkoon sijalla 3.
